Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an euhsvsvdhdh@gmail.com, wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden gemäß der folgenden Rückgaberichtlinie antworten:

1. Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden.

2. Wie nehme ich eine Rücksendung vor?

1). Melden Sie sich in Ihrem Faabon-Benutzerkonto an.
2). Gehen Sie zu „Mein Konto“, suchen Sie die Bestellung, die den/die Artikel enthält, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf „Bestelldetails“.
3). Senden Sie dann eine E-Mail an euhsvsvdhdh@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und der SKU des/der Artikel(s), die Sie zurücksenden möchten.
4). Innerhalb von 24 Stunden wird unser Kundendienst mit der Rücksendeadresse antworten.
5). Verpacken Sie Ihre Rücksendung(en) sicher, wenn möglich in der Originalverpackung, und senden Sie das Paket an die von unserem Kundendienst angegebene Adresse.
6). Bitte beachten Sie, dass Faabon keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung stellt; Sie sind für die Übernahme der Versandkosten für die Rücksendung verantwortlich.
7). Senden Sie dann eine E-Mail an euhsvsvdhdh@gmail.com mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
8). Nach Erhalt des Pakets wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand zu veranlassen.
9). Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel durch onyoul bearbeitet.

3. Kann ich Artikel noch zurücksenden, wenn sie getragen oder beschädigt sind oder die Etiketten entfernt wurden?

1). Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgesendet werden (ab dem Datum, an dem Sie die Artikel erhalten).

2). Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein.

3). Artikel müssen frei von Flecken, Make-up, Deodorant oder Gebrauchsspuren sein.

4). Bodys, Badebekleidung, Unterwäsche und Accessoires sind von der Rücksendung ausgeschlossen.

4. Rückerstattungen

1). Rücksendungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, nachdem Ihr(e) Artikel von Faabon empfangen wurden. Das Geld wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf das Konto des Kunden zurückgebucht.

2). Die ursprünglichen Versandkosten und die Versicherung sind nicht erstattungsfähig.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher die Versandkosten tragen. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn aufgrund unserer Gründe die erhaltenen Waren beschädigt oder falsch sind, und der Verbraucher ist aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Für die Rücksendung eines Produkts werden den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.

5. Wichtiger Hinweis

1). Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Absenderadresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht die Rücksendeadresse und beeinträchtigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Sie sollten sie nur an die Adresse senden, die auf dem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett angegeben ist.
2). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie versehentlich keine Nicht-Faabon-Artikel in Ihr Rücksendepaket aufnehmen. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung dieser Artikel an Sie.

6. Falsche Empfangsinformationen:

Wenn der Käufer falsche Empfangsinformationen eingibt, sollte der Käufer euhsvsvdhdh@gmail.com rechtzeitig kontaktieren, um zu bestätigen, ob die Waren versandt wurden.
Wenn die Waren nicht versandt wurden, kann der Käufer die korrekten Informationen aktualisieren.
Wenn die Waren bereits versandt wurden, muss der Käufer das Logistikunternehmen für eine erneute Zustellung kontaktieren.
Wenn die Waren nicht neu verteilt oder zurückgegeben werden können, trägt der Käufer die entsprechenden Verluste.
Hinweis: Faabon hat das Recht, den Rückerstattungsantrag unter diesen Umständen abzulehnen.