Atgriešanas un atmaksas politika

Ja neesat apmierināts ar savu pirkumu, lūdzu, sazinieties ar mums, nosūtot e-pastu uz euhsvsvdhdh@gmail.com, mēs atbildēsim jums 24 stundu laikā saskaņā ar šādu Atgriešanas politiku:

1. Cik ilgi man ir iespēja veikt atgriešanu?

Jums ir 30 dienas no piegādes datuma, lai atgrieztu preci.

2. Kā veikt atgriešanu?

1). Pierakstieties savā Faabon lietotāja kontā.
2). Dodieties uz “Mans konts”, atrodiet pasūtījumu, kurā ir prece(-es), ko vēlaties atgriezt, un noklikšķiniet uz “Pasūtījuma detaļas.”
3). Tad nosūtiet e-pastu uz euhsvsvdhdh@gmail.com ar savu pasūtījuma numuru un atgriežamo preču SKU.
4). Mūsu klientu apkalpošana 24 stundu laikā sniegs atbildi ar atgriešanas adresi.
5). Droši iepakojiet atgriežamo preci(-es), ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā, un nosūtiet paketi uz adresi, ko norādījusi mūsu klientu apkalpošana.
6). Lūdzu, ņemiet vērā, ka Faabon nesniedz iepriekš apmaksātas atgriešanas etiķetes; atgriešanas piegādes izmaksas sedziet jūs.
7). Pēc tam nosūtiet e-pastu uz euhsvsvdhdh@gmail.com ar savu izsekošanas numuru.
8). Kad saņemsim paketi, mūsu klientu serviss sazināsies ar jums, lai nodrošinātu atmaksu vai atkārtotu sūtījumu.
9). Atgriešanas tiek apstrādātas 5-7 darba dienu laikā pēc tam, kad onyoul saņem jūsu preci(-es).

3. Vai es varu atgriezt preces, ja tās ir valkātas, bojātas vai bez etiķetēm?

1). Preces jānosūta atpakaļ 30 dienu laikā no piegādes datuma (no dienas, kad saņemat preces).

2). Preces nedrīkst būt valkātas, mazgātas un tām jābūt ar oriģinālajām etiķetēm.

3). Preces nedrīkst būt ar traipiem, kosmētiku, dezodorantu vai nodilumu.

4). Bodiji, peldkostīmi, apakšveļa un aksesuāri nav atgriežami.

4. Atmaksas

1). Atgriešanas tiek apstrādātas 5-7 darba dienu laikā pēc tam, kad Faabon saņem jūsu preci(-es). Nauda tiks atgriezta klienta kontā 5-7 darba dienu laikā.

2). Oriģinālā piegādes maksa un apdrošināšana netiek atmaksāta.

Ja atgriešana notiek patērētāja vainas dēļ, patērētājam jāsedz piegādes izmaksas. Konkrētā maksa ir atkarīga no izvēlētās ekspress kompānijas.
Ja preces ir bojātas vai nepareizas mūsu vainas dēļ, patērētājam nav jāsedz piegādes izmaksas.
Patērētājiem netiek piemērota papildus maksa par preces atgriešanu.

5. Svarīgs paziņojums

1). Lūdzu, nesūtiet atgriešanu uz sūtītāja adresi, kas norādīta jūsu iepakojumā. Tā nav atgriešanas adrese un tas ietekmēs jūsu atgriešanas apstrādi. Jūs drīkstat sūtīt tikai uz atgriešanas etiķetē norādīto adresi.
2). Lūdzu, pārliecinieties, ka atgriešanas paketē nejauši neiekļaujat preces, kas nav no Faabon. Mēs neuzņemamies atbildību par šo preču nosūtīšanu atpakaļ jums.

6. Nepareiza saņēmēja informācija:

Ja pircējs ir norādījis nepareizu saņēmēja informāciju, pircējam jāsaņemas ar euhsvsvdhdh@gmail.com, lai savlaicīgi apstiprinātu, vai preces ir nosūtītas.
Ja preces vēl nav nosūtītas, pircējs var atjaunināt pareizo informāciju.
Ja preces jau ir nosūtītas, pircējam jāsaņemas ar loģistikas uzņēmumu, lai veiktu pārsūtīšanu.
Ja preces nav iespējams pārsūtīt vai atgriezt, pircējs sedz attiecīgos zaudējumus.
Piezīme: Faabon patur tiesības atteikt atmaksas pieprasījumu šādos gadījumos.